TROCAS E DEVOLUÇÕES
Trocas e devoluções serão feitas de acordo com o Codigo de Defesa do Consumidor .
O prazo para troca por defeito é de até 30 dias após o recebimento do produto.
O prazo de desistência é de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
Essas solicitações devem ser feitas através do telefone (37) 999691652
O produto deve ser devolvido em embalagem original, sem idícios de uso.
Se o produto não estiver disponivel em estoque, o cliente terá as opções :
1. credito referente ao valor pago para adquirir outras peças.
2. restituição do valor pago.
Não realizamos trocas de produtos em promoção.
GARANTIA E REPAROS
Oferecemos garantia de 1 ano (12 meses) A garantia cobre defeitos de fabricação, banho e cravações.
Oferecemos garantia contratual das peças com prazo total de 12 meses a contar da data do recebimento do produto. Neste período nós realizamos o reparo das peças sem custo, mas o cliente responsabiliza-se pelos custos de envio.
O prazo para o reparo, e reenvio do produto com defeito é de 45 (quarenta e cinco) dias úteis contados a partir do recebimento do produto.
Endereço para envio das peças:
Rua Irmã Beata,65 -801 cep: 39400-110 -Montes Claros-MG
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semijóia. Também não estão cobertos pela garantia: A eventual perda de qualquer um dos materiais que compõe a peça tais como: pedras, metais, fecho, pino e etc.
CUIDADOS
Nossos produtos são confeccionados com materiais de alta qualidade. Podendo ser constituídas de Prata 925 ou liga de metais. As quais, recebem o banho de ouro 18k, ouro branco,ródio ou rosé. Alguns cuidados especiais que garantem maior durabilidade.
